Bij MOVIO, onderdeel van Digitalnatie, hechten wij veel belang aan jouw privacy en de bescherming van je persoonsgegevens. In dit beleid leggen wij uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen en welke rechten je hebt.
1. Wie zijn wij?
MOVIO is een e-commerce merk beheerd door Digitalnatie.
Bedrijfsgegevens:
Naam: Digitalnatie
Ondernemingsnummer (BTW): BE0784.465.625
Adres: Heistraat 84, 2610 Wilrijk, België
Telefoon: +32 472 29 29 09
E-mail: office@movio.be
Verantwoordelijke: Abdelhay Rahou
2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?
Wij kunnen volgende gegevens verzamelen:
- Naam en voornaam
- Facturatie- en leveringsadres
- E-mailadres
- Telefoonnummer
- Betaalgegevens (via beveiligde providers)
- IP-adres en browsergegevens
- Bestelgeschiedenis en voorkeuren
3. Waarom verzamelen wij deze gegevens?
Wij gebruiken jouw gegevens voor:
- Verwerking en levering van bestellingen
- Klantenservice en communicatie
- Updates over je bestelling en het volgen van je zending
- Marketing (enkel met toestemming)
- Verbetering van onze webshop
- Wettelijke verplichtingen (boekhouding, facturatie)
4. Rechtsgrond van verwerking
Volgens de GDPR verwerken wij jouw gegevens op basis van:
- Uitvoering van een overeenkomst (bestelling)
- Wettelijke verplichting
- Toestemming (marketing)
- Gerechtvaardigd belang (optimalisatie webshop)
5. Hoe beveiligen wij je gegevens?
Wij nemen passende maatregelen:
- SSL-versleuteling
- Beveiligde servers
- Toegangscontrole
- Regelmatige updates en monitoring
6. Delen van gegevens
Wij delen gegevens enkel met noodzakelijke partners:
- Betaalprovider (Mollie)
- Klarna, als je bij het afrekenen voor Klarna kiest
- Onze leverancier vidaXL, die de producten van je bestelling levert
- Transportdiensten die je bestelling bezorgen
- Hosting & IT-diensten
- Boekhoudsoftware
vidaXL levert de producten die je bij ons bestelt. Om je bestelling te kunnen leveren, geven wij vidaXL de gegevens door die daarvoor nodig zijn: je naam, je leveringsadres, je telefoonnummer, je e-mailadres en de bestelde producten. vidaXL gebruikt die gegevens om je bestelling te leveren en geeft je naam, adres en telefoonnummer door aan de vervoerder die je pakket bezorgt of, voor grote artikelen, een leverafspraak met je maakt.
Mollie ontvangt voor de verwerking van je betaling je naam, je adres, je e-mailadres, je telefoonnummer, het bedrag en de bestelde producten. Mollie verwerkt die gegevens als zelfstandige verwerkingsverantwoordelijke, volgens de privacyverklaring van Mollie (opent in een nieuw venster).
Klarna: om je de betaalmethoden van Klarna te kunnen aanbieden, kunnen wij bij het afrekenen je persoonsgegevens in de vorm van contact- en bestelgegevens aan Klarna doorgeven: je naam, je adres, je e-mailadres, je telefoonnummer, het bedrag en de bestelde producten. Klarna gebruikt die gegevens om te beoordelen of je in aanmerking komt voor zijn betaalmethoden en om die betaalmethoden op jou af te stemmen. De doorgegeven persoonsgegevens worden verwerkt volgens het privacybeleid van Klarna (opent in een nieuw venster).
Hosting- en IT-diensten en onze boekhoudsoftware verwerken je gegevens enkel in onze opdracht en gebruiken ze niet voor eigen doeleinden.
7. Internationale doorgifte
Indien gegevens buiten de EU worden verwerkt (bijv. tools of software), zorgen wij voor passende waarborgen volgens GDPR (zoals Standard Contractual Clauses).
8. Jouw rechten
Je hebt recht op:
- Inzage
- Correctie
- Verwijdering
- Beperking van verwerking
- Bezwaar
- Gegevensoverdraagbaarheid
- Intrekken van toestemming
Contact: office@movio.be
Je hebt ook het recht om klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA) in België.
10. Bewaartermijn
- Bestelgegevens: 7 jaar (wettelijk verplicht)
- Marketingdata: tot intrekking toestemming
- Overige gegevens: zolang nodig voor dienstverlening
11. Wijzigingen
Dit privacybeleid kan worden aangepast. De meest recente versie is steeds beschikbaar op onze website.
12. Contact
MOVIO – Digitalnatie
Heistraat 84
2610 Wilrijk
België
office@movio.be
+32 472 29 29 09