Leveringsinformatie
Laatste update: april 2026
Laatste update: april 2026
Bij MOVIO zorgen wij voor een snelle en betrouwbare levering van uw bestelling. Hieronder vindt u alle informatie over levertijden, verzendkosten en ons leveringsproces.
Bestellingen met meerdere producten kunnen in aparte zendingen geleverd worden. U ontvangt per zending een afzonderlijke trackinglink.
U ontvangt een bevestigingsmail direct na het plaatsen van uw bestelling.
Zodra uw pakket verzonden is, ontvangt u een trackinglink om uw zending real-time op te volgen.
Voor grote of zware artikelen neemt de transporteur rechtstreeks contact op om een leverafspraak in te plannen.
Controleer uw bestelling direct na ontvangst. Bij schade of ontbrekende onderdelen, meld dit zo snel mogelijk.
Meld schade of ontbrekende producten binnen 48 uur na ontvangst. Meldingen buiten deze termijn kunnen niet meer behandeld worden.
Stuur ons het volgende via info@movio.be:
- Foto's van het beschadigde product
- Foto's van de verpakking
- Uw bestelnummer en een korte beschrijving van het probleem
Na ontvangst van uw melding zorgen wij voor vervanging of terugbetaling, afhankelijk van de situatie. Wij streven ernaar dit binnen 5 werkdagen op te lossen.
In uitzonderlijke gevallen, zoals periodes van drukte, logistieke verstoringen of externe factoren buiten onze controle, kan de levering vertragen.
Wij houden u steeds proactief op de hoogte zodra een vertraging van toepassing is. Transparantie is voor ons een prioriteit.
Heeft u vragen over uw levering? Ons team staat voor u klaar.
Heistraat 84
2610 Wilrijk
België
Bereikbaar via e-mail of telefoon. Wij antwoorden doorgaans binnen 1 werkdag.
info@movio.be
